Thủ tục đăng ký nền tảng thương mại điện tử theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP: hồ sơ, trình tự, thời hạn

Trả lời nhanh: Từ 01/7/2026, chủ quản nền tảng TMĐT trung gian, mạng xã hội hoạt động TMĐT, nền tảng TMĐT tích hợp và nền tảng có yếu tố nước ngoài phải đăng ký với Bộ Công Thương trước khi vận hành, theo Điều 14 Luật 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Thủ tục nộp 100% trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia, thời hạn giải quyết 07 ngày làm việc, không thu phí.

1. Ai phải làm thủ tục này?

Theo khoản 2 Điều 14 Luật 122/2025/QH15, thủ tục đăng ký áp dụng cho chủ quản của 4 nhóm nền tảng:

Nền tảng TMĐT trung gian, thường được gọi là sàn thương mại điện tử: cho phép tổ chức, cá nhân khác đăng ký tài khoản để giới thiệu, bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên nền tảng (khoản 4 Điều 3);
Mạng xã hội hoạt động TMĐT: mạng xã hội tích hợp ít nhất một trong các chức năng liên lạc trực tuyến, đặt hàng trực tuyến, livestream bán hàng để hỗ trợ giao kết hợp đồng (khoản 5 Điều 3);
Nền tảng TMĐT tích hợp: cho phép tích hợp các nền tảng TMĐT khác trên chính nền tảng đó (khoản 6 Điều 3);
Nền tảng TMĐT có yếu tố nước ngoài có hoạt động TMĐT tại Việt Nam (Chương IV Luật 122/2025).

Lưu ý: chủ quản nền tảng trung gian, mạng xã hội hoạt động TMĐT, nền tảng tích hợp phải là pháp nhân được thành lập theo quy định của pháp luật. Nền tảng kinh doanh trực tiếp (tự bán hàng của mình) không thuộc diện đăng ký, chỉ thông báo với UBND cấp tỉnh nếu có chức năng đặt hàng trực tuyến.

Riêng nền tảng kinh doanh trực tiếp nước ngoài có chức năng đặt hàng trực tuyến, Điều 31 Nghị định 248/2026 quy định hai trường hợp phải đăng ký với Bộ Công Thương: (i) nền tảng cho phép chọn ngôn ngữ tiếng Việt hoặc dùng tên miền ".vn" thì phải được xác nhận đăng ký trước khi vận hành tại Việt Nam; (ii) nền tảng đạt từ 100.000 lượt giao dịch với người mua tại Việt Nam trở lên trong 01 năm thì phải đăng ký trong vòng 60 ngày kể từ thời điểm đạt ngưỡng.

2. Hồ sơ gồm những gì?

Nền tảng trong nước (trung gian / mạng xã hội / tích hợp):

Tờ khai thông tin theo Mẫu số 02, Phụ lục II Nghị định 248/2026/NĐ-CP;
Bản chụp giấy phép/giấy chứng nhận/văn bản chấp thuận khi kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thuộc Danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện (nếu dữ liệu đã có trên các cơ sở dữ liệu quốc gia kết nối với Cổng dịch vụ công thì không phải nộp lại);
Đề án hoạt động TMĐT theo Mẫu số 05, Phụ lục II (nội dung theo Điều 30 Nghị định 248/2026);
Quy chế hoạt động livestream bán hàng, nếu nền tảng có chức năng này;
Mẫu hợp đồng, thỏa thuận giữa người bán với chủ quản nền tảng.

Nền tảng nước ngoài nộp thêm, tùy loại hình:

Văn bản ủy quyền cho đại diện tại Việt Nam. Nền tảng có chức năng đặt hàng trực tuyến và nền tảng tích hợp bắt buộc ủy quyền cho pháp nhân tại Việt Nam; văn bản ủy quyền phải nêu rõ phạm vi và bảo đảm bên được ủy quyền thực hiện đầy đủ trách nhiệm của bên ủy quyền (Điều 35 Nghị định 248/2026);
Tài liệu chứng minh đáp ứng điều kiện ký quỹ tại ngân hàng thương mại tại Việt Nam hoặc chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam. Mức ký quỹ không thấp hơn 20 tỷ đồng và phải duy trì trong suốt thời gian nền tảng hoạt động TMĐT tại Việt Nam (điểm b khoản 2 Điều 34 Nghị định 248/2026).

Số lượng: 01 bộ.

3. Trình tự thực hiện

Bước 1: Đăng nhập Cổng dịch vụ công quốc gia, khai báo thông tin theo mẫu và đính kèm tài liệu.
Bước 2: Trong 07 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, chủ quản nhận một trong ba phản hồi:
- Xác nhận đăng ký: thông tin nền tảng được công khai trên Danh sách nền tảng đã xác nhận đăng ký (Hệ thống quản lý hoạt động TMĐT); chủ quản nhận biểu tượng xác nhận điện tử để gắn trên nền tảng;
- Yêu cầu làm rõ: thực hiện lại Bước 1. Trong 60 ngày kể từ lần đầu nhận yêu cầu làm rõ, nếu không phản hồi hoặc cung cấp không đầy đủ, không hợp lệ, hồ sơ bị chấm dứt tự động;
- Từ chối, nêu rõ lý do: thực hiện lại Bước 1.

Chủ quản có trách nhiệm theo dõi email và tài khoản đã đăng ký với Cổng dịch vụ công để cập nhật trạng thái hồ sơ.

4. Thời hạn, phí

Thời hạn giải quyết: 07 ngày làm việc.
Phí, lệ phí: không thu phí.
Điều kiện vận hành: chỉ được vận hành nền tảng sau khi được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký và đáp ứng các điều kiện quản lý, vận hành.

5. Lỗi thường gặp

Xác định sai loại nền tảng dẫn tới nộp sai thủ tục (đăng ký thay vì thông báo hoặc ngược lại). Kiểm tra định nghĩa tại Điều 3 Luật 122/2025 trước tiên.
Đề án hoạt động sơ sài. Đây là tài liệu nặng nhất trong hồ sơ: yêu cầu mô tả cấu trúc, chức năng, quy trình, cơ chế vận hành, các chủ thể tham gia, quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại, cơ chế phối hợp với cơ quan nhà nước (Điều 30 Nghị định 248/2026).
Bỏ quên Quy chế livestream khi nền tảng có chức năng livestream bán hàng.
Không theo dõi email Cổng dịch vụ công, quá hạn 60 ngày làm rõ, hồ sơ chấm dứt tự động, phải làm lại từ đầu.
Nền tảng nước ngoài ủy quyền sai chủ thể (cá nhân thay vì pháp nhân đối với nền tảng có chức năng đặt hàng trực tuyến) hoặc văn bản ủy quyền không nêu rõ phạm vi.

Quyết định công bố thủ tục hành chính của Bộ Công Thương tại thời điểm viết bài đang ở giai đoạn dự thảo; bài sẽ cập nhật số Quyết định khi ban hành chính thức.